Tham khảo

Cách rr89 giữ dữ liệu tài khoản của bạn kín đáo

Mỗi lần bạn nạp bằng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ giữ đúng những gì cần để xử lý giao dịch và xác minh ví. Dữ liệu đó được mã hóa và không đem bán cho bên thứ ba.

Mã hóa SSLKhông bán dữ liệuVí nội địa an toànBạn kiểm soát tài khoản
rr89 Cách rr89 giữ dữ liệu tài khoản của bạn kín đáo
LIEN HE VE DU LIEU

Hỏi về dữ liệu, liên hệ đường nào

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Bấm vào khung chat trong app hoặc trên trình duyệt điện thoại để hỏi về dữ liệu tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực suốt ngày đêm, trả lời nhanh các câu về ví.

Email quyền riêng tư

Muốn xem, sửa hay xóa dữ liệu của mình, bạn gửi email từ chính địa chỉ đã đăng ký. Chúng tôi cần xác minh ví trước khi xử lý để chắc đúng chủ tài khoản.

Trung tâm tài khoản

Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại, bạn tự cập nhật tên hiển thị, số liên hệ và xem lại lịch sử nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bất cứ lúc nào.

CACH CHUNG TOI XU LY

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn ra sao

Mã hóa đường truyền

Thông tin đăng nhập và số dư ví tài khoản đi qua kết nối mã hóa SSL. Nhờ vậy dữ liệu nạp bằng ZaloPay hay Viettel Money không lộ ra khi truyền giữa máy bạn và hệ thống.

Cookie và trình duyệt

Chúng tôi dùng cookie để nhớ phiên đăng nhập, giúp bạn quay lại lobby trên điện thoại mà không nhập lại từ đầu. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng vài tính năng sẽ cần đăng nhập lại.

Xác minh ví khi rút

Trước khi tiền về MoMo, chúng tôi đối chiếu ví rút với ví đã nạp để chặn truy cập lạ. Bước này giữ tiền và dữ liệu của bạn nằm đúng chỗ, đúng chủ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn muốn sửa hoặc gỡ dữ liệu nào, cứ báo qua chat hoặc email đã đăng ký. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cập nhật hoặc xóa theo phạm vi luật địa phương cho phép.

Thắc mắc quanh quyền riêng tư của bạn

Không. Mã PIN ví nằm trong app MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn. Chúng tôi chỉ nhận mã giao dịch để đối soát, không thấy và không giữ mã PIN.

Gửi yêu cầu qua chat hoặc email đã đăng ký. Sau khi xác minh ví để chắc đúng chủ tài khoản, chúng tôi tổng hợp hồ sơ đăng nhập và lịch sử giao dịch gửi lại cho bạn.

Không. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân cho bên thứ ba để quảng cáo. Dữ liệu chỉ dùng để xử lý nạp-rút, xác minh ví và hỗ trợ tài khoản khi bạn cần.

Cookie giúp nhớ phiên đăng nhập để bạn quay lại lobby trên điện thoại nhanh hơn. Bạn tắt được trong trình duyệt, nhưng khi đó phải đăng nhập lại mỗi lần vào.

Báo qua email đã đăng ký, chúng tôi xác minh danh tính rồi xóa dữ liệu theo phạm vi luật địa phương cho phép. Một số hồ sơ giao dịch có thể được giữ lại để đối soát.

Có. Việc mở và dùng tài khoản phụ thuộc vào luật địa phương, chỉ áp dụng ở nơi pháp luật cho phép. Nếu quy định thay đổi, vài tính năng có thể bị điều chỉnh theo.